Políticas

Última atualização 14 de julho de 2026

गोपनीयता नीति

अंतिम बार अपडेट किया गया: 8 अप्रैल 2026

amigoDinoइस स्टोर और वेबसाइट का संचालन करता/करती है, जिसमें इससे संबंधित सभी जानकारी, कॉन्टेंट, विशेषताएं, टूल्स, उत्पाद और सेवाएं शामिल हैं, ताकि आपको—एक ग्राहक के रूप में—एक सुव्यवस्थित ख़रीदारी अनुभव प्रदान किया जा सके ("सेवाएं")। amigoDino Shopify द्वारा संचालित है, जो हमें ये सेवाएं आपको प्रदान करने में सक्षम बनाता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं, उन्हें देखते हैं, कोई ख़रीदारी या अन्य लेन-देन करते हैं, या अन्य किसी माध्यम से हमसे संवाद करते हैं, तो हम आपकी निजी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और साझा करते हैं। यदि हमारी सेवा की शर्तों और इस गोपनीयता नीति के बीच कोई विरोध होता है, तो आपकी निजी जानकारी के एकत्रीकरण, संसाधन और प्रकटन के संबंध में यही गोपनीयता नीति प्रभावी मानी जाएगी।

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। किसी भी सेवा का उपयोग और उस तक पहुंच बनाकर आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और इस गोपनीयता नीति में बताए गए अनुसार अपनी जानकारी के एकत्रीकरण, उपयोग और साझा किए जाने को समझते हैं।

हम जो निजी जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं

जब हम “निजी जानकारी” शब्द का उपयोग करते हैं, तो हमारा आशय ऐसी जानकारी से होता है जो आपकी या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान करती हो या जिससे आपकी या उसकी पहचान उचित रूप से जोड़ी जा सकती हो। निजी जानकारी में वह जानकारी शामिल नहीं होती जो गुमनाम रूप से एकत्र की गई हो या जिसे इस प्रकार पहचान से अलग कर दिया गया हो कि वह न तो आपकी पहचान कर सके और न ही उचित रूप से आपसे जोड़ी जा सके। हम आपकी निजी जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियां एकत्र या संसाधित कर सकते हैं, जिसमें इस निजी जानकारी से निकाले गए निष्कर्ष भी शामिल हो सकते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप सेवाओं के साथ किस प्रकार व्यवहार करते हैं, आप कहां रहते हैं, और यह प्रासंगिक कानून द्वारा अनुमति प्राप्त या आवश्यक है या नहीं।

संपर्क विवरण जिसमें आपका नाम, पता, बिलिंग पता, शिपिंग पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता शामिल हैं।
वित्तीय जानकारी जिसमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड और वित्तीय खाते की संख्या, पेमेंट कार्ड से संबंधित जानकारी, वित्तीय खाता जानकारी, लेन-देन से जुड़ी जानकारी, भुगतान का तरीका, भुगतान की पुष्टि और अन्य भुगतान विवरण शामिल हैं।
खाते की जानकारी आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न, प्राथमिकताएं और सेटिंग्स सहित।
लेन-देन की जानकारी जिसमें वे आइटम शामिल हैं जिन्हें आप देखते हैं, अपनी कार्ट में जोड़ते हैं, विशलिस्ट में रखते हैं, या जिन्हें आप ख़रीदते, वापस, एक्सचेंज या कैंसल करते हैं, और आपके पिछले लेन-देन भी शामिल हैं।
हमसे किया गया संवाद जिसमें वह जानकारी शामिल है जो आप हमसे किए गए संवाद में देते हैं, उदाहरण के लिए, जब आप ग्राहक सहायता के लिए कोई पूछताछ भेजते हैं।
डिवाइस से संबंधित जानकारी जिसमें आपके डिवाइस, ब्राउज़र या नेटवर्क कनेक्शन, आपके IP एड्रेस, और अन्य विशिष्ट पहचानकर्ताओं से संबंधित जानकारी शामिल होती है।
उपयोग से संबंधित जानकारी जिसमें सेवाओं के साथ आपके उपयोग और व्यवहार से संबंधित जानकारी शामिल होती है, जैसे कि आप सेवाओं का उपयोग कब और कैसे करते हैं या उनमें कैसे और कब आगे बढ़ते हैं।

निजी जानकारी के स्रोत

हम निम्नलिखित स्रोतों से आपकी निजी जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

सीधे आपसे जैसे कि जब आप एक खाता बनाएं, सेवाओं पर जाएं या उनका उपयोग करें, हमसे संवाद करें, या किसी अन्य माध्यम से हमें अपनी निजी जानकारी दें;
सेवाओं के माध्यम से स्वचालित रूप से जिसमें आपके डिवाइस से एकत्र की गई जानकारी शामिल हो सकती है जब आप हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करते हैं, हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, या कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं;
हमारे सेवा प्रदाताओं से जिसमें वे स्थितियां शामिल हैं जब हम उन्हें कुछ विशेष तकनीक सक्षम करने के लिए नियुक्त करते हैं, और जब वे हमारी ओर से आपकी निजी जानकारी एकत्र या संसाधित करते हैं;
हमारे साझेदारों या अन्य तृतीय पक्षों से।

हम आपकी निजी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप हमारे साथ कैसे व्यवहार करते हैं या किन सेवाओं का उपयोग करते हैं, हम आपकी निजी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

सेवाएं प्रदान करना, उन्हें अनुकूल बनाना और बेहतर करना। हम आपकी निजी जानकारी का उपयोग आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें शामिल है: आपके साथ किया गया अनुबंध पूरा करना, आपके भुगतानों को संसाधित करना, आपके ऑर्डर पूरे करना, आपकी पसंद और आपकी रुचियों से जुड़ी वस्तुओं को याद रखना, आपके खाते से संबंधित सूचनाएं भेजना, ख़रीद, वापसी, विनिमय या अन्य लेन-देन को संसाधित करना, आपका खाता बनाना, बनाए रखना और उसका प्रबंधन करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, किसी भी वापसी या एक्सचेंज को सुविधाजनक बनाना, आपको समीक्षा पोस्ट करने में सक्षम बनाना,और आपके लिए एक वैयक्तिकृत ख़रीदारी अनुभव तैयार करना, जैसे आपकी ख़रीदारी से संबंधित उत्पादों की सिफ़ारिश करना। इसमें आपकी निजी जानकारी का उपयोग सेवाओं को बेहतर रूप से अनुकूल बनाने और सुधारने के लिए किया जा सकता है।
विपणन और विज्ञापन हम आपकी निजी जानकारी का उपयोग मार्केटिंग और प्रचार के लिए करते हैं, जैसे कि मार्केटिंग, विज्ञापन और प्रचार संबंधी संदेश ईमेल, टेक्स्ट संदेश या डाक द्वारा भेजना, और सेवाओं या अन्य वेबसाइटों पर आपको उत्पादों या सेवाओं से जुड़े ऑनलाइन विज्ञापन दिखाना — जो आपने पहले देखे हों, ख़रीदे हों या कार्ट में जोड़े हों, या जिनसे जुड़ी कोई और गतिविधि आपने की हो।
सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम। हम आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल आपके खाते को प्रमाणित करने, सुरक्षित भुगतान और ख़रीदारी अनुभव प्रदान करने, संभावित धोखाधड़ी, अवैध, असुरक्षित या हानिकारक गतिविधियों का पता लगाने, उनकी जांच करने या आवश्यक कार्रवाई करने, सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा करने, और अपनी सेवाओं को सुरक्षित रखने के लिए करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करना चुनते हैं और एक खाता पंजीकरण करते हैं, तो अपने खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखना आपकी ज़िम्मेदारी होगी। हम आपको यह दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या अन्य पहुंच विवरण किसी और के साथ साझा न करें।
आपसे संवाद करना हम आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल आपको ग्राहक सहायता देने, आपकी बातों का जवाब देने, आपको बेहतर सेवाएं प्रदान करने, और आपके साथ अपने व्यावसायिक संबंध को बनाए रखने के लिए करते हैं।
कानूनी कारण। हम आपकी निजी जानकारी का उपयोग लागू कानून का पालन करने या वैध कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए करते हैं — जिसमें कानून प्रवर्तन एजेंसियों या सरकारी प्राधिकरणों से प्राप्त अनुरोध शामिल हो सकते हैं — साथ ही सिविल जांच में भाग लेने या उसकी जांच करने, संभावित या वास्तविक मुकदमेबाज़ी या अन्य विरोधात्मक कानूनी कार्यवाहियों में भाग लेने, और अपनी शर्तों या नीतियों के संभावित उल्लंघनों की जांच करने या उन्हें लागू करने के लिए भी।

हम निजी जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं

कुछ विशेष परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन वैध उद्देश्यों के लिए आपकी निजी जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

Shopify, विक्रेताओं और अन्य तृतीय पक्षों के साथ, जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं (जैसे: सूचना प्रबंधन, भुगतान प्रक्रिया, डेटा विश्लेषण, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, ऑर्डर निष्पादन और शिपिंग)।
मार्केटिंग सेवाएं प्रदान करने और आपको विज्ञापन दिखाने के लिए, व्यवसायिक और मार्केटिंग साझेदारों के साथ। उदाहरण के लिए, हम Shopify का उपयोग तीसरे पक्ष की सेवाओं के साथ मिलकर वैयक्तिकृत विज्ञापन में सहायता के लिए करते हैं, जो आपके विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों पर किए गए ऑनलाइन व्यवहार पर आधारित होता है। हमारे व्यवसायिक और विपणन साझेदार आपकी जानकारी का उपयोग अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार करेंगे। यह इस पर निर्भर करता है कि आप कहां रहते हैं — आपको यह अधिकार हो सकता है कि आप हमें निर्देश दें कि आपकी जानकारी को साझा न किया जाए, ताकि आपके ऑनलाइन व्यवहार के आधार पर विभिन्न व्यापारियों और वेबसाइटों के साथ लक्षित विज्ञापन और मार्केटिंग न दिखाई जाए।
जब आप हमें निर्देश देते हैं, अनुरोध करते हैं, या किसी अन्य रूप में इस बात की सहमति देते हैं कि हम कुछ जानकारी को तीसरे पक्षों के साथ साझा करें — जैसे आपके लिए उत्पाद भेजने के लिए, या जब आप सोशल मीडिया विजेट्स या लॉगिन एकीकरण का उपयोग करते हैं।
हमारे सहयोगियों के साथ या अन्यथा हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर।
किसी व्यावसायिक लेन-देन के संदर्भ में जैसे विलय या दिवालियापन किसी भी लागू क़ानूनी दायित्व का पालन करने के लिए (जिसमें समन, तलाशी वारंट या इसी प्रकार के अन्य अनुरोधों का उत्तर देना शामिल है), किसी भी लागू सेवा शर्तों या नीतियों को लागू करने के लिए, और सेवाओं, हमारे अधिकारों तथा हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य व्यक्तियों के अधिकारों की रक्षा या सुरक्षा करने के लिए।

Shopify के साथ हमारा संबंध

सेवाएं Shopify द्वारा होस्ट की जाती हैं, जो आपकी सेवाओं तक पहुंच और उपयोग से संबंधित निजी जानकारी को एकत्र और संसाधित करता है, ताकि आपके लिए सेवाएं प्रदान की जा सकें और उन्हें बेहतर बनाया जा सके। आपके द्वारा सेवाओं में दी गई जानकारी Shopify तथा तृतीय पक्षों को भेजी और साझा की जा सकती है, जो संभवतः उस देश के अलावा अन्य देशों में स्थित हों जहां आप रहते हैं — ताकि आपके लिए सेवाएं प्रदान की जा सकें और उन्हें बेहतर बनाया जा सके। इसके अतिरिक्त, अपने व्यवसाय की रक्षा करने, उसे विकसित करने और सुधारने में सहायता के लिए, हम Shopify की कुछ उन्नत सुविधाओं का उपयोग करते हैं, जो हमारे स्टोर, अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ आपकी बातचीत से प्राप्त डेटा और जानकारी को शामिल करती हैं। इन उन्नत सुविधाओं को प्रदान करने के लिए, Shopify हमारे स्टोर, अन्य व्यापारियों और Shopify के साथ आपकी बातचीत से एकत्र की गई निजी जानकारी का उपयोग कर सकता है। इन परिस्थितियों में, आपकी निजी जानकारी के प्रसंस्करण के लिए Shopify उत्तरदायी है जिसमें आपकी इन उद्देश्यों के लिए निजी जानकारी के उपयोग पर अपने अधिकारों का उपयोग करने से संबंधित अनुरोधों का उत्तर देना भी शामिल है। Shopify आपकी निजी जानकारी और आपके किसी भी अधिकार का उपयोग कैसे करता है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, आप यहां जा सकते हैं Shopify उपभोक्ता गोपनीयता नीति . आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आप यहां अपनी निजी जानकारी के संबंध में कुछ अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं Shopify गोपनीयता पोर्टल लिंक.

तृतीय पक्ष की वेबसाइटें और लिंक

सेवाएं तृतीय पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिंक प्रदान कर सकती हैं यदि आप ऐसे लिंक पर जाते हैं जो हमारी अधीनता या नियंत्रण में नहीं हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियों तथा अन्य नियमों और शर्तों की समीक्षा अवश्य करनी चाहिए। हम ऐसे साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं और उसके लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें उन साइटों पर उपलब्ध जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता भी शामिल है। सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक मंचों पर दी गई जानकारी, जिसमें तृतीय-पक्ष सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर साझा की गई जानकारी भी शामिल है सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ताओं और/या उन तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं द्वारा भी देखी जा सकती है, और इस जानकारी के हमारे या किसी तृतीय पक्ष द्वारा उपयोग पर कोई प्रतिबंध नहीं होगा। ऐसे लिंक को शामिल करना अपने आप में उन प्लेटफ़ॉर्मों के कॉन्टेंट या उनके स्वामियों अथवा संचालकों का समर्थन नहीं दर्शाता, जब तक कि सेवाओं पर ऐसा स्पष्ट रूप से न बताया गया हो।

बच्चों से संबंधित डेटा

सेवाओं का उपयोग बच्चों द्वारा किए जाने के लिए अभिप्रेत नहीं है, और हम जानबूझकर आपके क्षेत्राधिकार में वयस्कता की आयु से कम उम्र के बच्चों की कोई निजी जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप किसी ऐसे बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी निजी जानकारी प्रदान की है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क करके इस जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि के अनुसार, हमारे पास इस बात का कोई वास्तविक ज्ञान नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों की निजी जानकारी को "साझा" या "बेचते" हैं (जैसा कि ये शब्द लागू कानून में परिभाषित हैं)।

आपकी जानकारी की सुरक्षा और संरक्षण

कृपया ध्यान दें कि कोई भी सुरक्षा उपाय पूरी तरह से परिपूर्ण या अभेद्य नहीं होते, और हम "पूर्ण सुरक्षा" की कोई गारंटी नहीं दे सकते। इसके अतिरिक्त, जब आप हमें कोई जानकारी भेजते हैं, तो वह स्थानांतरण की प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह सुरक्षित नहीं हो सकती। हम अनुशंसा करते हैं कि आप असुरक्षित माध्यमों का उपयोग करके हमें संवेदनशील या गोपनीय जानकारी न भेजें।

हम आपकी निजी जानकारी को कितने समय तक संजोकर रखते हैं, यह विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है, जैसे कि क्या हमें यह जानकारी आपके खाते को बनाए रखने, आपको सेवाएं प्रदान करने, क़ानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों का समाधान करने, या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक है।

आपके अधिकार और विकल्प

आप कहां रहते हैं, इस पर निर्भर करता है कि नीचे सूचीबद्ध अधिकारों में से कुछ या सभी अधिकार आपकी निजी जानकारी से संबंधित रूप में आपको प्राप्त हो सकते हैं। हालांकि, ये अधिकार पूर्ण नहीं होते, और केवल कुछ विशेष परिस्थितियों में ही लागू हो सकते हैं। कुछ मामलों में, हम आपके अनुरोध को लागू कानून के अनुसार अस्वीकार भी कर सकते हैं।

जानने / पहुंच प्राप्त करने का अधिकार आपको यह अधिकार प्राप्त हो सकता है कि आप हमसे उस निजी जानकारी तक पहुंच की अनुरोध करें जो हम आपके बारे में रखते हैं।
हटाने का अधिकार आपको यह अधिकार प्राप्त हो सकता है कि आप हमसे अनुरोध करें कि हम आपके बारे में रखी गई निजी जानकारी को हटा दें।
सुधार का अधिकार आप हमसे यह अनुरोध करने का अधिकार रख सकते हैं कि हम आपके बारे में संजोई गई किसी भी ग़लत निजी जानकारी को ठीक करें।
हस्तांतरण का अधिकार आपको कुछ विशेष परिस्थितियों और कुछ अपवादों के अधीन, आपके बारे में हमारे पास मौजूद निजी जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने और इसे किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है।
संचार प्राथमिकताओं का प्रबंधन। हम आपको प्रचारात्मक ईमेल भेज सकते हैं, और आप किसी भी समय हमारे ईमेल में प्रदर्शित "सदस्यता समाप्त करें" विकल्प का उपयोग करके इन्हें प्राप्त करने से बाहर हो सकते हैं। यदि आप ऑप्ट-आउट करते हैं, तो भी हम आपको गैर-प्रचारात्मक ईमेल भेज सकते हैं, जैसे कि आपके खाते या आपके द्वारा किए गए ऑर्डर से संबंधित ईमेल।

आप इन अधिकारों में से किसी का भी उपयोग उन सेवाओं पर बताए गए स्थान पर या नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क करके कर सकते हैं। यह जानने के लिए कि Shopify आपकी निजी जानकारी का उपयोग कैसे करता है और आपके कौन-कौन से अधिकार हो सकते हैं — जिनमें Shopify द्वारा संसाधित किए गए डेटा से जुड़े अधिकार भी शामिल हैं, आप https://privacy.shopify.com/en पर जा सकते हैं।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हम आपके साथ किसी भी प्रकार का भेदभाव नहीं करेंगे। प्रासंगिक क़ानून के तहत अनुमति या आवश्यकता होने पर, आपके अनुरोधों को संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है। प्रासंगिक कानून के अनुरूप, आप अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए अपनी ओर से अनुरोध करने हेतु एक अधिकृत प्रतिनिधि को नामित कर सकते हैं। ऐसे किसी प्रतिनिधि से अनुरोध स्वीकार करने से पहले, हम उससे यह प्रमाण माँगेंगे कि आपने उसे अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है, और हमें आपकी पहचान सीधे हमसे सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपके अनुरोध का जवाब लागू कानून के अनुसार समय पर देंगे।

शिकायतें

यदि आपको इस बात को लेकर शिकायत है कि हम आपकी निजी जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। इस पर निर्भर करता है कि आप कहां रहते हैं, आपको हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अधिकार हो सकता है, जिसके लिए आप नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं, या अपनी शिकायत अपनी स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास दर्ज करा सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

कृपया ध्यान दें कि हम आपकी निजी जानकारी को उस देश के बाहर स्थानांतरित, संग्रहित और संसाधित कर सकते हैं जहां आप रहते हैं।

यदि हम आपकी निजी जानकारी को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों जैसे स्वीकृत ट्रांसफ़र तंत्रों या UK की संबद्ध सक्षम प्राधिकरण द्वारा जारी समतुल्य अनुबंधों पर निर्भर करेंगे, जब तक कि डेटा ट्रांसफ़र ऐसे देश में न किया जा रहा हो जिसे पर्याप्त सुरक्षा स्तर प्रदान करने वाला घोषित किया गया हो।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें हमारे तौर-तरीक़ों में बदलाव या अन्य संचालनात्मक, क़ानूनी या विनियामक कारणों को दर्शाने के लिए किया गया परिवर्तन भी शामिल हो सकता है। हम संशोधित गोपनीयता नीति को इस वेबसाइट पर प्रकाशित करेंगे, "अंतिम अपडेट" की तारीख़ को अपडेट करेंगे और प्रासंगिक कानून के अनुसार सूचना प्रदान करेंगे।

संपर्क करें

यदि हमारी गोपनीयता नीतियों या इस गोपनीयता नीति से संबंधित आपके कोई प्रश्न हों, या यदि आप अपने उपलब्ध किसी भी अधिकार का उपयोग करना चाहें, तो कृपया हमें कॉल करेंया पर ईमेल करेंamigodinosocial@gmail.com या हमसे संपर्क करेंAvenida Joaquim Alves Corrêa, 4884, Valinhos, SP, 13271-430, BR

संपर्क जानकारी

Trade name: Amigo Dino

Phone number:

Email: contato@amigodino.com

Physical address: Brasil

VAT number:

Trade number:

शुल्क वापसी की नीति

Envio e devolução

Como chega seu amigoDino?

Seu amigoDino viaja com cuidado. A gente trabalha com transportadoras confiáveis para garantir que chegue seguro na sua porta.

Quando sua encomenda sair do nosso estoque, você recebe rastreamento. É só ficar de olho pra saber quando tá chegando.

Importante: quando o entregador chegar, verifique a embalagem antes de aceitar. Se vir que foi danificada, recuse ou anote bem claro no recibo. Assim a gente consegue resolver com a transportadora.

A transportadora não sobe escadas nem elevadores: o ponto de entrega é no térreo ou na entrada do prédio. Se precisar que deixe em local específico, já combina direto com o entregador.

Abra assim que receber: se notar algo quebrado ou danificado, manda foto pra gente imediatamente. Quanto mais rápido você avisar, mais rápido a gente resolve.

A embalagem chega lacrada: é nossa proteção e a sua também. Guarda a caixa e comprovante de entrega até confirmar que tudo chegou perfeito.

Prazos de entrega variam conforme sua região, mas a gente sempre deixa claro no checkout quanto tempo vai levar.

Seu direito de devolução

Se mudar de ideia, temos um prazo de 7 dias após você receber seu amigoDino para processar a devolução. É garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Seu amigoDino precisa estar no mesmo estado em que chegou: não utilizado, com tags intactas, na embalagem original e com comprovante de compra.

Para começar, é só entrar em contato com a gente em contato@amigodino.com.br. Depois que a gente aprovar, enviamos um código de devolução e explicamos como proceder.

Atenção: devoluções que chegam sem solicitação prévia não são aceitas. Avisa a gente primeiro!

O que torna seu amigoDino especial?

Cada amigoDino é criado através de impressão 3D. Isso significa que cada unidade é genuinamente única.

Durante a fabricação, pequenas variações naturais emergem. A textura da superfície, as nuances de acabamento, as micro-variações que você pode notar, tudo isso é parte da história singular do seu dino. Essas não são imperfeições. São a marca da autenticidade, o que faz seu companheiro ser irrepetível e unicamente seu.

Assim como os dinossauros que o inspiram, não há dois iguais. Se você recebeu seu amigoDino e está notando essas características, significa que ele é exatamente como deveria ser: perfeito em sua unicidade.

Danos reais e defeitos

Se chegou com dano real, a gente quer saber. Estamos falando de quebras, trincas estruturais, falhas de impressão que comprometem a integridade ou defeitos que claramente não fazem parte da variação natural.

Inspeccione seu pedido assim que chegar. Se encontrar algo errado, manda mensagem pra gente em contato@amigoDino.com.br. Vamos avaliar e resolver.

O que não pode ser devolvido

Produtos personalizados ou sob encomenda não entram no direito de devolução. Afinal, foram criados especialmente para você. Promoções e cartões-presente também não aceitamos devolver.

Se tem dúvida sobre seu item específico, só chamar a gente.

Trocas

Quer outro modelo? A forma mais rápida é devolver o seu e depois fazer uma nova compra. Simples assim.

Reembolsos

Depois que a gente recebe e verifica sua devolução, você fica sabendo se foi aprovada.

Se tudo der certo, o dinheiro volta para sua forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Seu banco ou operadora de cartão podem demorar um pouco mais para processar, mas fica tranquilo, é normal.

Se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação, mande um e-mail pra gente em contato@amigodino.com.br.

Quer falar com a gente?

Dúvidas sobre devolução, frete ou reembolso? É só chamar.

E-mail: contato@amigodino.com | Endereço: Residencial São Luiz, Valinhos, SP

सेवा की शर्तें

Visão geral

Bem-vindo ao amigoDino. Nós operamos a loja e website da amigoDino para oferecer a você uma experiência de compra curada. O amigoDino funciona através da plataforma Shopify.

Leia atentamente estes Termos de Serviço. Eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.

Ao visitar ou usar nossos Serviços, você concorda com estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade (https://amigodino.com.br/policies/privacy-policy). Se não concorda, não use nossos serviços.

Seção I - Acesso e conta

Ao usar nossos Serviços, você declara que é maior de idade em sua jurisdição e que pode legalmente celebrar este acordo.

Para usar nossos Serviços, você pode ser solicitado a fornecer informações de e-mail, faturamento, pagamento e envio. Você declara que essas informações são corretas, atualizadas e completas.

Você é responsável pela segurança de sua conta. Não pode transferir, vender ou ceder sua conta para terceiros.

Seção II - Produtos

Tentamos oferecer representações precisas de nossos produtos. No entanto, cores e aparência podem variar conforme o seu dispositivo e suas configurações. Não garantimos que a aparência ou qualidade dos produtos atenderá suas expectativas ou será idêntica às imagens.

Descritivos de produtos podem mudar a qualquer momento. Podemos descontinuar produtos e limitar quantidades por nossa exclusiva conta.

Seção III - Pedidos

Ao fazer um pedido, você oferece comprar. Reservamos o direito de aceitar ou recusar seu pedido. O pedido é confirmado apenas após aceitarmos e processarmos seu pagamento.

Revise seu pedido antes de enviar. Não podemos acomodar cancelamentos após confirmação.

Suas compras estão sujeitas à nossa Política de Reembolso (https://amigodino.com.br/policies/refund-policy). Você declara que compra para uso pessoal, não para revenda ou exportação.

Seção IV - Preços e faturamento

Preços estão sujeitos a alterações sem aviso. O preço cobrado é aquele em vigência quando o pedido é feito. Preços não incluem impostos, frete ou encargos alfandegários.

Preços online podem diferir de outros canais. Promoções especiais têm seus próprios termos. Em conflito, prevalece o termo promocional.

Você se compromete a fornecer informações de compra e pagamento precisas e atualizadas. Você garante que o cartão informado é legítimo e que você está autorizado a usá-lo.

Seção V - Envio e entrega

Não somos responsáveis por atrasos de envio ou entrega. Prazos são estimativas, não garantias.

Seção VI - Propriedade intelectual

Nossos Serviços, incluindo textos, imagens, marcas, designs e conteúdo, são de propriedade da amigoDino ou licenciadores e protegidos por leis de propriedade intelectual.

Você pode usar os Serviços apenas para uso pessoal, não-comercial. Não pode reproduzir, modificar, distribuir ou transmitir qualquer conteúdo sem nossa autorização prévia.

Os nomes, logos e marcas do amigoDino são propriedade do amigoDino. Não pode usá-los sem permissão escrita prévia. Shopify e seus logos são marcas da Shopify.

Seção VII - Ferramentas opcionais

Podemos oferecer acesso a ferramentas de terceiros. Você as usa "conforme estão" e "conforme disponíveis", sem garantias. Não somos responsáveis por seu uso ou funcionamento.

Novos recursos oferecidos através dos Serviços também estão sujeitos a estes Termos.

Seção VIII - Links de terceiros

Os Serviços podem conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar esses conteúdos.

Se acessar sites de terceiros, você o faz por sua conta e risco. Não somos responsáveis por danos ou perdas. Revise as políticas de terceiros antes de transacionar.

Seção IX - Relacionamento com Shopify

O amigoDino funciona através da Shopify. Vendas são feitas diretamente com a amigoDino, não com Shopify. Shopify não é responsável por nenhum aspecto das vendas, lesões ou perdas resultantes de produtos adquiridos.

Você libera Shopify e suas afiliadas de toda responsabilidade relacionada a transações conosco.

Seção X - Política de privacidade

Suas informações pessoais estão sujeitas à nossa Política de Privacidade (https://amigodino.com.br/policies/privacy-policy). Shopify também coleta dados sobre seu uso dos Serviços para fornecê-los e melhorá-los.

Seus dados podem ser compartilhados com Shopify e terceiros em outros países para fornecer os Serviços. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes.

Seção XI - Feedback

Se você envia ideias, sugestões ou feedback, você nos concede direitos perpétuos, mundiais e sem royalties para usar, reproduzir, modificar e distribuir esse conteúdo para qualquer propósito, incluindo comercial.

Você declara que possui todos os direitos ao feedback e que o divulgou corretamente. Não temos obrigação de manter confidencialidade, pagar ou responder feedback.

Podemos monitorar e remover feedback que consideremos ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Você é responsável pela precisão e legalidade do feedback que envia.

Seção XII - Erros e omissões

Ocasionalmente pode haver erros tipográficos ou imprecisões em descrições, preços ou disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir qualquer informação e cancelar pedidos se encontrarmos imprecisões, mesmo após confirmação.

Seção XIII - Usos proibidos

Você acessa os Serviços apenas para fins legítimos. Não pode usar para:

(A) propósitos ilegais ou maliciosos; (B) violar leis ou regulações; (C) violar direitos de propriedade intelectual nossos ou de terceiros; (D) assediar, abusar ou prejudicar pessoas; (E) transmitir informações falsas ou enganosas; (F) enviar publicidade, spam ou conteúdo não autorizado; (G) se passar por outra pessoa; (H) qualquer conduta que prejudique os Serviços ou exponha-nos a responsabilidade.

Você também não pode:

(A) transmitir vírus ou malware; (B) copiar, vender ou explorar partes dos Serviços; (C) coletar ou rastrear dados pessoais de outros; (D) fazer spam, phishing ou tentativas de acesso não autorizado; (E) interferir com a segurança dos Serviços.

Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta sem aviso se violar estes Termos.

Seção XIV - Encerramento

Podemos rescindir este acordo ou seu acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso. Você permanece responsável pelos valores devidos até o encerramento.

As seções sobre Propriedade Intelectual, Feedback, Encerramento, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização e Lei Aplicável continuam válidas após encerramento.

Seção XV - Isenção de garantias

As informações nos Serviços são fornecidas apenas para fins informativos. Não garantimos sua precisão, integridade ou utilidade. Você usa por sua conta e risco.

Exceto conforme expressamente declarado, os Serviços e produtos são fornecidos "conforme estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Isso inclui ausência de garantias sobre comerciabilidade, adequação a um propósito específico, durabilidade, título ou não-infração.

Não garantimos que o uso será ininterrupto, seguro ou livre de erros. Algumas jurisdições não permitem isenção de garantias implícitas, então este termo pode não se aplicar integralmente a você.

Seção XVI - Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei, a amigoDino, Shopify e seus respectivos parceiros, diretores, funcionários e afiliados não serão responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequentes, incluindo lucros perdidos, receita perdida, perda de dados ou custos de reposição.

Isso aplica-se independentemente do motivo (contrato, negligência ou outro) e mesmo que avisados da possibilidade de tais danos.

Seção XVII - Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a amigoDino, Shopify e seus parceiros, diretores, funcionários e afiliados de perdas, danos, responsabilidades ou pedidos, incluindo honorários advocatícios, resultantes de:

(1) sua violação destes Termos; (2) sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros; (3) seu acesso e uso dos Serviços.

Notificaremos você de pedidos indenizáveis. Podemos controlar a defesa e acordo às suas custas, mas não solucionaremos pedidos que exijam suas obrigações sem consentimento. Você cooperará na defesa, fornecendo documentos relevantes.

Seção XVIII - Severabilidade

Se qualquer disposição for determinada ilegal ou inexequível, essa disposição será aplicável apenas na medida permitida pela lei. Tal determinação não afeta outras disposições, que permanecerão válidas.

Seção XIX - Waiver e acordo integral

Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito não constitui renúncia daquele direito.

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós, governando seu uso dos Serviços. Substituem qualquer acordo anterior, oral ou escrito. Ambiguidades não serão interpretadas contra o redator.

Seção XX - Cessão

Você não pode transferir ou ceder este Acordo sem nossa autorização prévia escrita. Qualquer tentativa é nula. Podemos transferir, ceder ou delegar estes Termos sem consentimento seu.

Seção XXI - Lei aplicável

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Seção XXII - Títulos

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