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隐私政策
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最后更新时间：2026年4月8日
amigoDino 运营此商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您（即客户）提供精心策划的购物体验（以下简称“本服务”）。amigoDino 由 Shopify 提供支持，让我们能够为您提供本服务。本隐私政策说明当您访问、使用或通过本服务进行购物或其他交易，或以其他方式与我们联系时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策之间存在冲突，则在涉及您个人信息的收集、处理和披露方面，以本隐私政策为准。
请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问本服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并了解本隐私政策中所述的有关您信息的收集、使用和披露方式。
我们收集或处理的个人信息
当我们使用“个人信息”一词时，指的是可识别您或他人身份的信息，或与您或他人合理关联的信息。个人信息不包括匿名收集或已去标识化的信息，即无法识别您身份或与您合理关联的信息。我们可能会根据您如何使用本服务、所在的国家/地区以及适用法律的许可或要求，收集或处理以下类别的个人信息，包括根据这些信息得出的推论：
- 联系方式 包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
- 财务信息 包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详细信息、付款方式、付款确认以及其他付款详细信息。
- 账户信息 包括您的用户名、密码、安全问题、偏好设置和通用设置。
- 交易信息 包括您浏览、加入购物车、添加到心愿单的商品，或购买、退货、换货、取消的商品及历史交易记录。
- 联系记录 包括您与我们联系时提供的信息，例如发送客户支持查询时填写的内容。
- 设备信息 包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息，您的 IP 地址以及其他唯一识别码。
- 使用信息 包括您使用本服务的相关信息，包括您如何以及何时使用或浏览本服务。
个人信息来源
我们可能会从以下渠道收集个人信息：
- 直接向您收集 包括当您创建账户、访问或使用本服务，与我们联系或以其他方式向我们提供个人信息时；
- 通过本服务自动收集 包括当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时，从您设备收集的信息，以及通过使用 Cookie 和类似技术获取的信息；
- 来自我们的服务提供商 包括当我们聘请其提供特定技术，以及代表我们收集或处理您的个人信息时；
- 来自我们的合作伙伴或其他第三方。
我们如何使用您的个人信息
根据您与我们的互动方式或您使用的服务内容，我们可能会将个人信息用于以下目的：
- 提供、定制和改进本服务。 我们使用您的个人信息来提供本服务，包括履行与您签订的合同；处理付款；为订单发货；记住您的偏好设置和感兴趣的商品；向您发送账户相关的通知；处理购买、退货、换货或其他交易；创建、维护和以其他方式管理您的账户；安排运输；协助办理任何退换货；支持发表评论；以及为您打造个性化的购物体验，例如推荐与您购买记录相关的产品。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制和改进本服务。
- 营销和广告 我们将您的个人信息用于营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送营销、广告和促销信息，并基于您此前购买或添加到购物车的商品以及您在本服务中的其他活动，在本服务或其他网站上显示产品或服务的在线广告。
- 安全与欺诈预防 我们使用您的个人信息来验证您的账户；提供安全的支付和购物体验；检测、调查或采取行动应对可能的欺诈、非法、危险或恶意活动；保障公共安全；以及维护我们的服务安全。如果您选择使用本服务并注册账户，则有责任妥善保管您的账户凭据。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问详情。
- 与您联系 我们使用您的个人信息为您提供客户支持、响应您的需求、提供高效服务，并维护双方的业务关系。
- 法律原因 我们使用您的个人信息以遵守适用法律或响应有效的法律程序，包括来自执法机构或政府机构的请求，调查或参与民事取证、潜在或实际的诉讼，或其他对抗性的法律程序，以及处理或调查可能违反我们条款或政策的行为。
我们如何披露个人信息
在特定情况下，我们可能会出于合法目的，在本隐私政策范围内向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：
- 向 Shopify、供应商和代表我们提供服务（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、发货和运输）的其他第三方披露。
- 向业务和营销合作伙伴披露，用于提供营销服务并向您投放广告。例如，我们会基于您在不同商家和网站上的在线活动，通过 Shopify 与第三方服务合作，支持个性化的广告投放。 我们的业务和营销合作伙伴会按其各自的隐私声明使用您的信息。根据您所在的国家/地区，您可能有权要求我们停止基于您在不同商家和网站上的在线活动，分享您的信息以用于投放定向广告和营销推广。
- 当您指示、要求或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如用于产品运输，或通过您使用社交媒体小组件或登录集成功能。
- 在我们的关联公司或企业集团内部披露。
- 在涉及合并或破产等商业交易、为遵守任何适用的法定义务（包括回应传票、搜查令及类似要求）、为执行任何适用的服务条款或政策，以及为保护或捍卫本服务、权利、以及我们的用户或他人的权利时。
与 Shopify 的关系
本服务由 Shopify 托管并收集和处理有关您访问和使用本服务的个人信息，以便为您提供和改进服务。您提交至本服务的信息将会传输并分享给 Shopify 以及可能位于您所在国家/地区以外的第三方，以便为您提供和改进服务。此外，为帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，这些功能整合了从您与我们商店、其他商家以及 Shopify 的互动中获取的数据和信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能会使用我们收集的有关您与我们商店、其他商家以及 Shopify 的互动的个人信息。在这些情况下，Shopify 会负责处理您的个人信息，包括回应您就出于上述目的而行使个人信息使用权利的要求。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利，请访问 Shopify 消费者隐私政策 。根据您所在的国家/地区，您可在此处行使某些有关您个人信息的权利 Shopify 隐私门户链接。
第三方网站和链接
本服务可能会提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问这些并非我们关联或控制的网站，请务必查阅其隐私和安全政策以及其他服务条款。我们不保证也不负责此类网站的隐私或安全性，包括其信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开平台上提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能会被本服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，我们或第三方对这些信息的使用不受限制。我们提供此类链接的行为本身，不代表我们认可此类平台的内容或其所有者或运营方，除非本服务中另有说明。
儿童数据
本服务不适用于儿童，我们也不会故意收集您所在司法管辖区内未成年人的任何个人信息。如果您作为父母或监护人，发现自己的孩子向我们提供了个人信息，可通过下方提供的联系方式与我们联系，要求删除相关信息。截至本隐私政策生效之日，据我们所知，我们没有“共享”或“出售”（依据适用法律中定义的条款）16 岁以下未成年人的个人信息。
信息安全与保留
请注意，没有任何安全措施是万无一失或无懈可击的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们发送敏感或机密信息。
您的个人信息保留时间取决于不同的因素，例如是否需要该信息来维护您的账户、提供服务、遵守法定义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。
您的权利与选择
根据您所在的国家/地区，您可能拥有以下部分或全部与您的个人信息相关的权利。但是，这些权利并非绝对，可能仅适用于特定情形，并且我们可能会在某些法律许可的情况下，拒绝您的要求。
- 访问/知情权。 您有权要求获取我们所持有的您的个人信息。
- 删除权。 您可能有权要求我们删除我们所维护的您的个人信息。
- 更正权。 您可能有权要求我们更正我们所维护的您的不正确个人信息。
- 可携权。 在特定情形和某些例外情况下，您可能有权获取我们所持有的您的个人信息副本，并要求我们将其传输至第三方。
- 管理通讯偏好设置。 我们可能会向您发送促销电子邮件，您可随时通过我们电子邮件中显示的取消订阅选项停止接收此类消息。如果您选择退出，我们仍可能向您发送非促销性质的电子邮件，例如与您的账户或订单相关的通知。
您可通过本服务所示的位置，或通过下方提供的联系方式与我们联系，以行使上述任何权利。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息，以及您可能拥有的任何权利（包括与 Shopify 处理的数据相关的权利），请访问：https://privacy.shopify.com/en。
我们不会因您行使上述任何权利而对您进行差别对待。根据适用法律的许可或要求，我们可能需要验证您的身份才能处理您的要求。根据适用法律，您可以指定授权代理人代您提出行使权利的要求。在接受代理人提出的要求之前，我们将要求代理人提供您授权其代表您行事的证明文件，并可能需要您直接向我们验证身份。我们将按适用法律规定的时限，对您的要求作出及时响应。
投诉
如果您对我们如何处理您的个人信息存在异议，请通过下方提供的联系方式与我们联系。根据您所在的国家/地区，您可能有权对我们的决定提出申诉，您可通过下方提供的联系方式与我们联系，或向当地的数据保护监管机构提交投诉。
国际传输
请注意，我们可能会在您所在国家/地区以外传输、存储和处理您的个人信息。
如果我们将您的个人信息传输至欧洲经济区或英国以外的地区，除非该数据传输的目标国家/地区已被认定为具备充分的数据保护水平，否则我们将采用公认的数据传输机制，例如欧盟委员会颁布的标准合同条款，或英国相关主管机构发布的任何等效合同。
本隐私政策的变更
本隐私政策会不定时更新，以反映我们的隐私实践变更，或出于其他运营、法律或监管方面的原因。我们将在本网站发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并根据适用法律的要求提供相应通知。
联系方式
如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您拥有的任何权利，请致电 、发送电子邮件至 amigodinosocial@gmail.com 或通过以下地址联系我们 Avenida Joaquim Alves Corrêa, 4884, Valinhos, SP, 13271-430, BR
联系信息
联系信息
Trade name: Amigo Dino
Phone number:
Email: contato@amigodino.com
Physical address: Brasil
VAT number:
Trade number:
退款政策
退款政策
Envio e devolução
Como chega seu amigoDino?
Seu amigoDino viaja com cuidado. A gente trabalha com transportadoras confiáveis para garantir que chegue seguro na sua porta.
Quando sua encomenda sair do nosso estoque, você recebe rastreamento. É só ficar de olho pra saber quando tá chegando.
Importante: quando o entregador chegar, verifique a embalagem antes de aceitar. Se vir que foi danificada, recuse ou anote bem claro no recibo. Assim a gente consegue resolver com a transportadora.
A transportadora não sobe escadas nem elevadores: o ponto de entrega é no térreo ou na entrada do prédio. Se precisar que deixe em local específico, já combina direto com o entregador.
Abra assim que receber: se notar algo quebrado ou danificado, manda foto pra gente imediatamente. Quanto mais rápido você avisar, mais rápido a gente resolve.
A embalagem chega lacrada: é nossa proteção e a sua também. Guarda a caixa e comprovante de entrega até confirmar que tudo chegou perfeito.
Prazos de entrega variam conforme sua região, mas a gente sempre deixa claro no checkout quanto tempo vai levar.
Seu direito de devolução
Se mudar de ideia, temos um prazo de 7 dias após você receber seu amigoDino para processar a devolução. É garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Seu amigoDino precisa estar no mesmo estado em que chegou: não utilizado, com tags intactas, na embalagem original e com comprovante de compra.
Para começar, é só entrar em contato com a gente em contato@amigodino.com.br. Depois que a gente aprovar, enviamos um código de devolução e explicamos como proceder.
Atenção: devoluções que chegam sem solicitação prévia não são aceitas. Avisa a gente primeiro!
O que torna seu amigoDino especial?
Cada amigoDino é criado através de impressão 3D. Isso significa que cada unidade é genuinamente única.
Durante a fabricação, pequenas variações naturais emergem. A textura da superfície, as nuances de acabamento, as micro-variações que você pode notar, tudo isso é parte da história singular do seu dino. Essas não são imperfeições. São a marca da autenticidade, o que faz seu companheiro ser irrepetível e unicamente seu.
Assim como os dinossauros que o inspiram, não há dois iguais. Se você recebeu seu amigoDino e está notando essas características, significa que ele é exatamente como deveria ser: perfeito em sua unicidade.
Danos reais e defeitos
Se chegou com dano real, a gente quer saber. Estamos falando de quebras, trincas estruturais, falhas de impressão que comprometem a integridade ou defeitos que claramente não fazem parte da variação natural.
Inspeccione seu pedido assim que chegar. Se encontrar algo errado, manda mensagem pra gente em contato@amigoDino.com.br. Vamos avaliar e resolver.
O que não pode ser devolvido
Produtos personalizados ou sob encomenda não entram no direito de devolução. Afinal, foram criados especialmente para você. Promoções e cartões-presente também não aceitamos devolver.
Se tem dúvida sobre seu item específico, só chamar a gente.
Trocas
Quer outro modelo? A forma mais rápida é devolver o seu e depois fazer uma nova compra. Simples assim.
Reembolsos
Depois que a gente recebe e verifica sua devolução, você fica sabendo se foi aprovada.
Se tudo der certo, o dinheiro volta para sua forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Seu banco ou operadora de cartão podem demorar um pouco mais para processar, mas fica tranquilo, é normal.
Se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação, mande um e-mail pra gente em contato@amigodino.com.br.
Quer falar com a gente?
Dúvidas sobre devolução, frete ou reembolso? É só chamar.
E-mail: contato@amigodino.com | Endereço: Residencial São Luiz, Valinhos, SP
服务条款
服务条款
Visão geral
Bem-vindo ao amigoDino. Nós operamos a loja e website da amigoDino para oferecer a você uma experiência de compra curada. O amigoDino funciona através da plataforma Shopify.
Leia atentamente estes Termos de Serviço. Eles incluem informações importantes sobre seus direitos legais, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
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Você é responsável pela segurança de sua conta. Não pode transferir, vender ou ceder sua conta para terceiros.
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Tentamos oferecer representações precisas de nossos produtos. No entanto, cores e aparência podem variar conforme o seu dispositivo e suas configurações. Não garantimos que a aparência ou qualidade dos produtos atenderá suas expectativas ou será idêntica às imagens.
Descritivos de produtos podem mudar a qualquer momento. Podemos descontinuar produtos e limitar quantidades por nossa exclusiva conta.
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Ao fazer um pedido, você oferece comprar. Reservamos o direito de aceitar ou recusar seu pedido. O pedido é confirmado apenas após aceitarmos e processarmos seu pagamento.
Revise seu pedido antes de enviar. Não podemos acomodar cancelamentos após confirmação.
Suas compras estão sujeitas à nossa Política de Reembolso (https://amigodino.com.br/policies/refund-policy). Você declara que compra para uso pessoal, não para revenda ou exportação.
Seção IV - Preços e faturamento
Preços estão sujeitos a alterações sem aviso. O preço cobrado é aquele em vigência quando o pedido é feito. Preços não incluem impostos, frete ou encargos alfandegários.
Preços online podem diferir de outros canais. Promoções especiais têm seus próprios termos. Em conflito, prevalece o termo promocional.
Você se compromete a fornecer informações de compra e pagamento precisas e atualizadas. Você garante que o cartão informado é legítimo e que você está autorizado a usá-lo.
Seção V - Envio e entrega
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Seção VIII - Links de terceiros
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O amigoDino funciona através da Shopify. Vendas são feitas diretamente com a amigoDino, não com Shopify. Shopify não é responsável por nenhum aspecto das vendas, lesões ou perdas resultantes de produtos adquiridos.
Você libera Shopify e suas afiliadas de toda responsabilidade relacionada a transações conosco.
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Você declara que possui todos os direitos ao feedback e que o divulgou corretamente. Não temos obrigação de manter confidencialidade, pagar ou responder feedback.
Podemos monitorar e remover feedback que consideremos ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. Você é responsável pela precisão e legalidade do feedback que envia.
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(A) propósitos ilegais ou maliciosos; (B) violar leis ou regulações; (C) violar direitos de propriedade intelectual nossos ou de terceiros; (D) assediar, abusar ou prejudicar pessoas; (E) transmitir informações falsas ou enganosas; (F) enviar publicidade, spam ou conteúdo não autorizado; (G) se passar por outra pessoa; (H) qualquer conduta que prejudique os Serviços ou exponha-nos a responsabilidade.
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Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta sem aviso se violar estes Termos.
Seção XIV - Encerramento
Podemos rescindir este acordo ou seu acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso. Você permanece responsável pelos valores devidos até o encerramento.
As seções sobre Propriedade Intelectual, Feedback, Encerramento, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização e Lei Aplicável continuam válidas após encerramento.
Seção XV - Isenção de garantias
As informações nos Serviços são fornecidas apenas para fins informativos. Não garantimos sua precisão, integridade ou utilidade. Você usa por sua conta e risco.
Exceto conforme expressamente declarado, os Serviços e produtos são fornecidos "conforme estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Isso inclui ausência de garantias sobre comerciabilidade, adequação a um propósito específico, durabilidade, título ou não-infração.
Não garantimos que o uso será ininterrupto, seguro ou livre de erros. Algumas jurisdições não permitem isenção de garantias implícitas, então este termo pode não se aplicar integralmente a você.
Seção XVI - Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida pela lei, a amigoDino, Shopify e seus respectivos parceiros, diretores, funcionários e afiliados não serão responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequentes, incluindo lucros perdidos, receita perdida, perda de dados ou custos de reposição.
Isso aplica-se independentemente do motivo (contrato, negligência ou outro) e mesmo que avisados da possibilidade de tais danos.
Seção XVII - Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a amigoDino, Shopify e seus parceiros, diretores, funcionários e afiliados de perdas, danos, responsabilidades ou pedidos, incluindo honorários advocatícios, resultantes de:
(1) sua violação destes Termos; (2) sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros; (3) seu acesso e uso dos Serviços.
Notificaremos você de pedidos indenizáveis. Podemos controlar a defesa e acordo às suas custas, mas não solucionaremos pedidos que exijam suas obrigações sem consentimento. Você cooperará na defesa, fornecendo documentos relevantes.
Seção XVIII - Severabilidade
Se qualquer disposição for determinada ilegal ou inexequível, essa disposição será aplicável apenas na medida permitida pela lei. Tal determinação não afeta outras disposições, que permanecerão válidas.
Seção XIX - Waiver e acordo integral
Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito não constitui renúncia daquele direito.
Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós, governando seu uso dos Serviços. Substituem qualquer acordo anterior, oral ou escrito. Ambiguidades não serão interpretadas contra o redator.
Seção XX - Cessão
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Seção XXI - Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especificamente as leis do Estado de São Paulo. Qualquer disputa será submetida aos tribunais competentes do Foro da Comarca de São Paulo, aos quais você e o amigoDino consentem em se submeter.
Seção XXII - Títulos
Os títulos são incluídos por conveniência apenas e não limitam estes Termos.
Seção XXIII - Alterações
Podemos atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, publicando mudanças no website. É sua responsabilidade verificar periodicamente.
Notificaremos você de alterações materiais conforme a lei aplicável. Seu uso continuado dos Serviços após mudanças constitui aceitação das mesmas.
Seção XXIV - Contato
Dúvidas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para contato@amigodino.com.br.
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